Rapport annuel 2013 du Médiateur National de l'Energie

La consommation d'énergie est un sujet de préoccupation important pour près de 80 % des foyers, selon le Baromètre Energie-info1 de 2013, soit 10 points de plus qu'en 2010.
Pour le médiateur, des économies sont impératives en matière de consommation d'énergie, mais le signal prix ne peut être le bon moyen d'inciter les consommateurs à adapter leurs usages : d'un côté, les consommateurs les plus aisés restent insensibles aux hausses des factures, et, de l'autre côté, une part croissante des consommateurs a des difficultés à faire face aux dépenses contraintes d'énergie, pour se chauffer en particulier.
Outre les hausses à venir, le médiateur rappelle qu'en 2013 il y a eu le rattrapage des factures de gaz et une augmentation significative des tarifs réglementés d'électricité (plus de 10% de l'été 2012 à fin décembre 2013).
Egalement, l'automatisation des tarifs sociaux de l'énergie tarde à atteindre les 3.7
millions de foyers concernés, puisque seuls 1.6 millions de foyers en bénéficiaient effectivement fin 2013.